Dein Konto: Login, E-Mail, Passwort und deine Daten

Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen

Nach der Registrierung schicken wir dir einen Link, mit dem du deine Adresse bestätigst. Er gilt 24 Stunden. Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Für einen neuen Link versuch einfach, dich einzuloggen: Dann schicken wir dir einen frischen. Immer noch nichts? Schreib uns mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Ich habe mein Passwort vergessen

Nutze Forgot password auf der Login-Seite. Der Link, den wir dir schicken, gilt 60 Minuten und nur einmal. Wenn du ein neues Passwort wählst, wirst du überall sonst ausgeloggt.

Benutzername, E-Mail-Adresse oder Passwort ändern

Das geht alles auf der Seite Account. Eine neue E-Mail-Adresse braucht zu deiner Sicherheit zwei Klicks: einen in deinem jetzigen Postfach, dann einen im neuen. Dort kannst du auch Discord oder Google verbinden und dich damit einloggen.

Ich komme nicht mehr an meine alte E-Mail-Adresse

Dann kannst du eine Änderung der E-Mail-Adresse nicht selbst bestätigen. Schreib uns von der neuen Adresse aus und nenn uns deinen Benutzernamen und die Server auf dem Konto. Wir bitten dich dann zu beweisen, dass das Konto dir gehört, zum Beispiel mit dem Code in der MOTD deines Servers.

Deine Daten herunterladen oder löschen

• Download my data auf der Seite Account gibt dir eine Datei mit den Daten, die wir zu deinem Konto speichern (in der Datei selbst steht, welche wenigen Dinge nicht enthalten sind).
• Delete account löscht das Konto endgültig. Lösch vorher deine Server (My servers → der Server → Delete this server).
• Was wir speichern und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Schreib uns

Nutze das Kontaktformular. Wir antworten per E-Mail, und du kannst die Unterhaltung unter My servers → Support verfolgen (ein geschlossenes Ticket wird wieder geöffnet, wenn du innerhalb von 14 Tagen schreibst).