Tu cuenta: inicio de sesión, correo, contraseña y tus datos

No me llegó el correo de confirmación

Después de registrarte te enviamos un enlace para confirmar tu dirección; funciona durante 24 horas. Mira primero en tu carpeta de spam. Para recibir un enlace nuevo, solo intenta iniciar sesión: te enviamos otro. ¿Sigue sin llegar? Contáctanos con la dirección de correo con la que te registraste.

Olvidé mi contraseña

Usa Forgot password en la página de inicio de sesión. El enlace que te enviamos funciona durante 60 minutos y solo una vez. Al elegir una contraseña nueva se cierra tu sesión en todos los demás sitios.

Cambiar nombre de usuario, correo o contraseña

Todo en la página Account. Cambiar el correo requiere dos clics por tu seguridad: uno en tu bandeja de entrada actual y otro en la nueva. Ahí también puedes conectar Discord o Google e iniciar sesión con ellos.

Ya no puedo acceder a mi antigua dirección de correo

Entonces no puedes confirmar un cambio de correo por tu cuenta. Contáctanos desde la nueva dirección y dinos tu nombre de usuario y los servidores de la cuenta. Te pediremos que demuestres que la cuenta es tuya, por ejemplo con el código en el MOTD de tu servidor.

Descargar o borrar tus datos

• Download my data en la página Account te da un archivo con los datos que guardamos sobre tu cuenta (el propio archivo indica las pocas cosas que no incluye).
• Delete account elimina la cuenta para siempre. Primero elimina tus servidores (My servers → el servidor → Delete this server).
• Qué guardamos y durante cuánto tiempo está en la Política de privacidad.

Habla con nosotros

Usa Contacto. Respondemos por correo, y puedes seguir la conversación en My servers → Support (un ticket cerrado se vuelve a abrir si escribes en un plazo de 14 días).